Noves perspectives del disseny de serveis
La sisena edició de Service Design Days, les jornades de conferències i tallers sobre disseny de serveis amb ponents d’alt nivell, tindrà lloc a BAU, Centre Universitari de Disseny els dies 17 i 18 de setembre.
Les jornades, organitzades pel Service Design College, se celebraran per primera vegada a BAU, on enguany arrenca també el Màster en Service Design.
El programa, encara en fase d’expansió, inclou, per ara, tretze workshops sobre disseny sistèmic, visió estratègica i disseny de negoci i sobre qüestions més globals com ciutats inclusives i la imparcialitat de la intel·ligència artificial. A més a més, hi haurà breus sessions immersives sobre casos reals i xerrades d’experts d’SPACE10 (IKEA), Adecco, Volvo, Uber, Wallapop, Philips, IBM o Eventbrite.
Enguany, més que mai, prendran la paraula joves emprenedors de diverses disciplines, líders en creativitat i innovació en àmbits com l’antropologia, el disseny social i la psicologia, entre molts altres.
Més de trenta ponents que compartiran les seves idees i visions del disseny de serveis amb l’objectiu d’afilar les ments del públic, descobrir-los noves perspectives i animar-los a prendre la iniciativa per contribuir al canvi positiu i a la transformació.
Un repte, com proposa l’organització, “per convertir-te en el teu propi conillet d’índies, experimentar i prototipar, i sortir equipat amb una caixa d’eines holística per fer realitat el canvi”.
Un motor estratègic per a la innovació
Tal com explica Inge Keizer, fundadora del Service Design College, el disseny de serveis “permet a les organitzacions desenvolupar i proposar solucions útils, atractives, rendibles i sostenibles”.
Del customer journey map a la resolució de problemes complexos a través del disseny, el Màster en Service Design de BAU explora en profunditat una de les branques del disseny que està liderant el nou paradigma del disseny transdisciplinari.
En aquesta línia, Clara Subirats, directora de disseny avançat d’HP Inc. (via Nacar) i professora del màster, va compartir la seva experiència en service design en una de les últimes sessions del cicle de conferències BAU Talks.
