logo fullscreen logo
  • Agenda
  • Notícies
  • Entrevistes
  • Articles
  • Coneix BAU
    • Grau en Disseny
    • Grau en Belles Arts
    • Màsters i Postgraus
    • Màster Universitari en Disseny
    • Programa de Doctorat
    • Diploma en Disseny Gràfic
    • Formació Online
    • Universitat d’Estiu
MENU
mobile logo
  • Agenda
  • Notícies
  • Entrevistes
  • Articles
  • Coneix BAU
    • Grau en Disseny
    • Grau en Belles Arts
    • Màsters i Postgraus
    • Màster Universitari en Disseny
    • Programa de Doctorat
    • Diploma en Disseny Gràfic
    • Formació Online
    • Universitat d’Estiu
21 maig 2020
Agenda

Què és el Service Design i com puc implementar-ho en un entorn real? Un BAU Talks online amb Marc Segarra

El pròxim 28 de maig, et convidem al BAU Talks online sobre Service Design que impartirà el consultor d’innovació Marc Segarra mitjançant la plataforma Zoom. Una sessió organitzada pel Màster en Service Design que et permetrà conèixer les eines i els pilars del Service Design, així com exemples d’aplicacions i els perfils professionals implicats. Inscriu’thi a través d’aquest enllaç.

Però què és el Service Design o disseny de serveis? Ens referim a Service Design com un conjunt d’eines que consisteixen a prendre un servei i complir amb les necessitats de l’usuari i del client destinades a aquest servei, gràcies a una comprensió dels principis bàsics del pensament de disseny. Ens permet la cocreació de valor a través de la coordinació d’una organització. S’encarrega de definir i orquestrar productes, comunicacions, actors, punts de contacte, i l’estructura organitzacional.

Programa de la sessió

• Què és el Service Design?
• Exemples d’aplicació del Service Design
• Metodologies utilitzades pel Service Design
• Per què t’has de preparar per a aplicar-ho?
• Quins perfils professionals poden aplicar el Service Design en les empreses?
• Quina és la seva especialització?

 

 

Marc Segarra és consultor d’innovació i formador en creativitat amb una llarga experiència en equips d’alt rendiment creatiu. Docent durant més de 15 anys en escoles i universitats de Barcelona i a Mèxic, en el TEC de Monterrey al Campus de Guadalajara. És professor del Màster en Service Design de BAU.

Ha treballat en consultories estratègiques durant més de 15 anys. Va ajudar a establir Designit a BCN, una consultora danesa en disseny estratègic. Manager de Creativitat i Co-creació en Incubio en la fase de Descobriment del Client. Va treballar com CX (Experiència del Client) en HP i com a consultor en el programa de Loyalty de MANGO, entre altres.

 

Dijous 28 de maig
A les 18:00
Accés lliure, prèvia inscripció
Etiquetes BAU Talks, BAU Talks online, Cocreació de valor, Definir, Marc Segarra, Màster en Service Design, Màsters i postgraus, Orquestrar, Pensament de disseny, Service Design
Entrades que podríen interessar-te
8 juny 2022
BAU Talks: Investigació contínua en producte digital
30 maig 2022
Women, creativity and digital business: facing future challenges
24 maig 2022
Josep Abril: moda líquida per a un present anàrquic
Notícies recents
  • Transformar la ciutat des del disseny
    21 juny 2022
  • Una nova pluja de premis Laus
    20 juny 2022
  • Els premis Hàbitacola coronen BAU per duplicat
    16 juny 2022
  • Una alenada d’aire fresc per al comerç hortenc
    15 juny 2022
BAU, Centre Universitari d'Arts i Disseny de Barcelona
c/ Pujades 118 08005 Barcelona
www.bau.cat
Notícies recents
  • Transformar la ciutat des del disseny
    21 juny 2022
  • Una nova pluja de premis Laus
    20 juny 2022
  • Els premis Hàbitacola coronen BAU per duplicat
    16 juny 2022
  • Una alenada d’aire fresc per al comerç hortenc
    15 juny 2022
Subscriu-te a la newsletter
Idioma
  • Català
  • Español
Gestionar el Consentimiento de las Cookies
Utilizamos cookies para optimizar nuestro sitio web y nuestro servicio.
Funcional Sempre actiu
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferencias
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Estadísticas
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Manage options Manage services Manage vendors Read more about these purposes
Ver preferencias
{title} {title} {title}